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Baladou vend des harnais et des laisses de plusieurs marques. Le catalogue compare les tailles et les matériaux avant achat. La boutique est active depuis 2020. Son adresse est 18 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.
Le catalogue réunit 551 références. Il comprend des modèles BANDIT, Dog Copenhagen, Coralpina et Fidèle Paris. Chaque fiche indique le tour de cou et le poids supporté. Le client compare les mesures avant de commander.
Capucins Distribution SAS est une société d'exploitation enregistrée en France. Elle exploite la boutique pour le compte du titulaire. La boutique reste l'interface de vente. La société porte les obligations opérationnelles.
La société gère la comptabilité de la boutique. Elle emploie l'équipe de service client. Elle tient la documentation commerciale et fiscale.
Le service client répond par e-mail après la commande. L'adresse de contact est support@baladou.shop. L'équipe suit les dossiers clients du lundi au vendredi.
L'équipe travaille depuis un atelier à Lyon. Elle prépare les envois et vérifie les retours. Elle mesure les tours de poitrail et les réglages de sangle.
Elle teste les boucles et les coutures sur des chiens guides. Elle documente les écarts de taille par marque référencée. Les données alimentent les fiches produit.
La sélection retient les modèles à sangle réglable et à boucle sécurisée. Chaque référence est portée pendant des promenades urbaines. Les références fragiles sont écartées du catalogue.
Les photos et les descriptions sont comparées au produit reçu. Les divergences bloquent la mise en ligne. Les corrections sont publiées avant la vente.
Chaque pièce est pesée et mesurée avant stockage. Les coutures et les boucles sont tirées à la main. Les pièces défectueuses sont isolées.
Les fiches indiquent le tour de cou et le poids supporté. Le client compare les mesures avant de commander. Le service répond après l'achat sur le canal principal indiqué.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Chaque commande donne lieu à une preuve d'achat. Le ticket montre le montant initial et le montant déduit.
La société achète par volumes saisonniers auprès des fournisseurs référencés. Elle mutualise le stockage et la préparation dans un seul entrepôt. La vente se fait sans point de vente physique.
Les remises sur volume sont négociées par collection. Les invendus de fin de série sont repris à prix réduit. Le support utilise le canal principal indiqué et des gabarits de réponse.
Les réductions sont financées par les marges négociées et par la participation des fournisseurs référencés. Le montant pris en charge figure dans le récapitulatif de commande. Le client paie le prix affiché après déduction automatique du code éligible.
Les prix changent selon la collection et les stocks restants. Les articles éligibles acceptent le code indiqué au paiement. Les autres articles gardent le prix affiché.
BALADOU15 offre 15 % sur les articles éligibles. BALADOU15 s'applique aux articles éligibles dans la limite d'une utilisation par commande. Saisissez BALADOU15 au paiement pour obtenir 15 %.
Le prix réduit ne modifie ni l'origine ni le contrôle. Chaque colis suit la même vérification avant envoi. Les pièces restent couvertes par les informations produit.
La société garantit l'origine des pièces vendues sous la boutique. La société commande auprès des fournisseurs référencés et de leurs distributeurs agréés. Chaque lot arrive avec un bon de livraison et une facture.
Le pôle qualité compare la pièce avec l'échantillon de référence. Le pôle qualité demande au fournisseur la traçabilité du lot. Chaque commande donne lieu à une preuve d'achat.
Le client vérifie les coutures et le marquage à réception. Le client essaie le harnais sans couper les étiquettes. Le client garde l'emballage pour un retour éventuel dans le délai de la fiche.
Le client joint la preuve d'achat émise par la boutique. Le client joint des photos du marquage et des coutures. Le dossier complet permet l'examen sans délai supplémentaire.
En cas de doute confirmé, la société remplace la pièce ou rembourse le montant payé. Les frais de retour liés au dossier sont pris en charge. La décision est envoyée sous cinq jours ouvrés après réception complète du dossier.
Le remboursement utilise le moyen de paiement indiqué dans le dossier. Baladou reste une boutique indépendante spécialiste de plusieurs marques. Elle ne se présente comme la boutique officielle d'aucune marque externe.
Baladou vend des harnais et des laisses de plusieurs marques. Capucins Distribution SAS exploite la boutique depuis Lyon.